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Posted by のん
 
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ショップについて。
こんばんは。のんです。

今日はお客様から多数お問い合わせいただいた件につきまして、
ブログのこの場を借りましてご説明しようと思います。

お客様からのお問い合わせで、今回一番多かったのは

「カートに入れた時点で注文確定ではないのか?」というお問い合わせでした。

カートに入れた時点で注文確定ではありません。
その後のご精算でご注文確定になります。

その為、カートに入れていざ精算しようとした時に
他のお客様がすでにその商品をカートに入れて清算していたら
キャンセルせざるを得ません。

今回そのキャンセルの工程がすごく多かったとの事で
お問い合わせを何件かいただきました。
今回webshopでは1点ものが多数ありましたので、
すぐに品切れが起こるということがございました。

解決策といたしましては、次回から在庫を多めに置く。ことと
なるべくご注文後に欲しかった作品のオーダーを取るということ。
を心がけるようにいたします。

カートの設定は変更できないシステムで、
無料のショッピングカートを使用しているので
カートに入れた時点で確定にするといった事が出来ません。
(予算の問題等で他のカートに移るということは今のところ考えておりません)

欲しいものが買えない、狙っていたものが買えないのは辛いですし、
私もそんな経験があるのでお気持ちはとっても分かるメールの内容でした。
設定上、私に出来る事は上記の解決策くらいしか思い当たりません。
本当に申し訳ございません。

こうしたらいいよ~とかこうしてほしいというご要望(リクエスト)がありましたら
メールでご連絡いただければ嬉しいです。


ここからは、私のお買いもののコツといいますか、
少しだけお話いたしますね!

いつもはショップオープン前までブログでショップに載せる作品を
記事に書いていますので、
これめっちゃ欲しい~~~!!という作品を見つけたら
オープン当日、欲しい~~!と思った作品1個カートに入れる。
そしてすぐに清算して注文を確定する。といった形をとってください。
その後、まだ買いたい作品が他にあったら、清算後カートに入れてまた清算して
注文を確定させる方法が一番得策です^^*
注文当日に追加注文をしても、同封可能ですので、
その日のうちなら何度も追加していただいて構いません。

むしろ、お買いものしてくださる事が嬉しいので、
追加同封は全然OKです。


あまりお役に立つかどうかは分かりませんが、
このような方法もございますということで、書いてみました。

次回からなるべく、webshopオープン前までに
shopに出品する作品のご紹介をしたいと思います!

御不便なところがございますが、
何卒これからも水玉バンビwebshopをよろしくお願い申し上げます。
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[ウェブショップ]  thema:☆☆粘土細工☆☆ - genre:趣味・実用
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